Гарантия и сервисное обслуживание

Условия гарантии

Все товары, представленные для продажи в данном магазине, сертифицированы согласно украинскому законодательству и обеспечиваются официальной гарантией.

Информацию о сроках и общих условиях гарантии Вы можете найти по ссылке.

Информацию по поводу приобретения продукции Sony Вы можете получить по телефону (044) 495-00-05.

Подтверждением действия гарантии является информация в товарном чеке (накладной).

Товарный чек (накладная) интернет-магазина HiRes является достаточным основанием для гарантийного обслуживания на территории Украины. 

Сроки действия гарантии

Кате­гории продук­ции Стан­дарт­ный срок гаран­тии, лет   Срок служ­бы, лет
Фото­аппараты, видео­камеры, сменные объек­тивы 2   7
Теле­визоры, ста­ционар­ная аудио-видео­техника (в т.ч. видео­проек­торы,
фото­рамки, фото­прин­теры), автомо­биль­ная аудио-видео­техника
1   7
Прочая аудио-видео­техника, аксес­суары 1   5
Элек­трон­ные книги Reader 1   5
Игровые пристав­ки и аксес­суары Sony Play­Station 1   5
Смартфоны и планшеты Sony XPERIA 1   3
Аксес­суары для смарт­фонов и план­шетов Sony XPERIA 1   3
Компью­теры VAIO 2   3
Аксес­суары для компью­теров VAIO 1   1
SRXD-видео­проек­торы 3   7
Внешние жесткие диски 3   3
Карты памяти SD, XQD, Memory Stick стандарт­ные 5   5
Карты памяти Sony Memory Stick высоко­скорост­ные 10   10
Флэш-на­копители USB стандарт­ные (серий Style и R) 2   2
Флэш-на­копители USB высоко­скорост­ные (серии Click) 5   5
Отдельно постав­ляемые батареи и элементы питания 1   1
Продук­ция любых категорий,
не содер­жащая радио­элек­тронных схем (например, чехол)
От­сут­ству­ет   Не пре­ду­смот­рен
 

VIP сервис

Только для покупателей из Киева

В случае обнаружения неисправности в продукте Sony, курьер заберет у Вас технику, доставит в сервисный центр, где произведут ремонт. Отремонтированная техника будет возвращена Вам по указанному адресу.

Для того, что бы воспользоваться услугой свяжитесь с нами по номеру (044) 495-00-05.

Скажите «Нет!» потере времени на дорогу до сервисного центра или ожиданию ремонта!

Поддержка и обслуживание

При возникновении вопросов по использованию и обслуживанию продукции Sony, пожалуйста, воспользуйтесь различными способами самостоятельного поиска ответов:

Если Вам не удалось найти ответ на свой вопрос самостоятельно, Вы можете связаться с соответствующей службой поддержки.

Также ниже представлены списки авторизованных сервисных центров Sony по обслуживанию:

 
Бесплатная доставка
Все заказы по Киеву абсолютно бесплатно – 7 дней в неделю и в любое удобное время.
 
Служба поддержки
Бесплатная профессиональная поддержка по телефону без выходных.
0 800 307 669 все звонки по Украине бесплатные.
 
Официальная гарантия
Официальная гарантия на всю продукцию в нашем магазине. Гарантия в любом официальном сервисном центре.